基本的にはご本人様の聴力に合わせて調整をしますので、ご本人様にご来店いただく必要があります。ご都合により来店が難しいお客様には、ご自宅や施設へお伺いさせていただきますので日時などご相談ください。一部、あまり調整を必要としない機種や、スマートフォンと連携させてご自宅に居ながら補聴器の調整が出来る『遠隔サポート機能』の付いているものもありますが、販売員がご本人様の要望を直接ヒアリングできる環境が望ましいです。